Full Width Image Banner

Находите инсайты для развития бизнеса с помощью

исследований в социальных медиа

С помощью нашей системы мы собираем пользовательский контент из социальных медиа по интересующим вас брендам (продуктам, категориям, персонам). Анализируем его, находим потребительские инсайты и оформляем полученные результаты в регулярные отчеты или разовые проекты. Наши маркетинговые исследования помогут вам быть в курсе того, что говорят потребители о вас и конкурентах, чтобы принимать бизнес-решения более взвешенно.

Мы сфокусированы на глубоких исследованиях в социальных медиа, подбирая методологию, содержание и прочие параметры проектов в соответствии с бизнес-задачами клиента. Узнайте больше о методологии аналитической работы с контентом в социальных медиа в нашем блоге.

Наши продукты

Изучение кризисных ситуаций

Анализ масштабов распространения возможных репутационных угроз для компании, выявление источника кризисной ситуации, замешанных авторов и СМИ. Влияние на восприятие продуктов, реакция конкурентов и другой контент по кейсу.

Анализ восприятия продуктов

Изучение отношения потребителей к продуктам компании. Поиск потребительских инсайтов, изучение тональности и содержания публикаций, выявление коммуникационных разрывов с заявленным позиционированием продуктов, сравнение с конкурентами.

Оценка репутации

Определение мнения пользователей о компаниях, брендах, персонах. Выявление ключевых обсуждаемых тем, степени лояльности потребителей, ключевых инфоповодов и степени их влияния на имидж компании.

Портрет потребителей

Сегментация пользователей по разным критериям: демографические характеристики, уровень экспертизы, модели потребления. Поиск лидеров мнений, адвокатов и противников брендов.

Отслеживание кампаний

Количественный и качественный анализ эффективности рекламных кампаний, событий или значимых информационных поводов по согласованному набору KPI.

Исследование по запросу

Комплексный анализ социальных медиа по индивидуальным требованиям. Стратегия исследования может быть предложена как нашей командой, так и вами.

Отзывы клиентов:

Testimonial Photo
Работа с YouScan очень помогла получить инсайты по необходимым темам в регионе СНГ, в результате наша команда получила ключевое преимущество в глазах клиентов.

Команда YouScan всегда готова помочь, гибко подходит к задачам, что облегчает обмен информацией и управление проектом. В будущем мы надеемся продолжить сотрудничество и проводить дальнейшие исследования, что поможет нам повысить ценность для наших клиентов.

Ханин Хамадэ Senior Insight Executive, Publicis Media (UAE)
Testimonial Photo
Большое спасибо за проделанную работу!  Мы обращались за услугой по аналитике социальных медиа и с первых же писем поняли, что вы очень профессиональны и внимательны к деталям, широко понимаете нужные вопросы. Аналитика сделано хорошо и понятно, сорок одна страница подробной информации дала ответы на нужные вопросы, нам есть над чем работать в дальнейшем. Екатерина Дрёмова провела встречу по скайпу, чем очень помогла, ей отдельное спасибо за вовлеченность!
Наталья Стасюк Продвижение и PR Rock'n'Roll Bar
Testimonial Photo
У YouScan заказывали глобальный мониторинг упоминаний нашего бренда за год: нужно было понимать, кто, что и в каком ключе обсуждает в сети Интернет.
На мой взгляд, аналитикам YouScan отлично удалось систематизировать эту информацию, мониторинговое исследование раскрывает инсайты аудитории, появляется четкое представление о наших сильных сторонах и проблемных точках, которые требуют усиленного внимания.
Андрей Гращенков SMM Specialist DATSUN

Примеры исследований:

Больше примеров доступно на Google Drive

Пример отчета по исследованию в социальных медиа

Этот пример отчета повзолит вам наш подход к исследованиям в социальных медиа и определить основные метрики для отслеживания. Все цифры и инсайты в этом отчете вымышлены.

Мы всегда рады сделать именно такой отчет, какой вам нужен, обращайтесь!

Энергетические напитки в соцмедиа

В мае мы собрали и детально проанализировали публикации пользователей
в социальных медиа с упоминанием напитков-энергетиков. Наиболее популярные бренды, эмоциональное восприятие потребителями, состав напитков и типичные ситуации потребления — все это, а также много других инсайтов в нашем исследовании.

Право на забвение: реакция пользователей

Исследование обсуждения закона о «Праве на забвение» в социальных медиа показало, что пользователи очень активно отреагировали на его принятие. Общественность была против нововведений в сфере регулирования интернета, аргументировав свою позицию различными причинами. Подробнее об этом и других связанных событиях в этом исследовании.

Топ-49 российских банков в Сети

В горячую для банков пору мы проанализировали, как реагируют пользователи на серьезные потрясения банковской системы России. Отобрав 49 наиболее обсуждаемых в социальных медиа банков и выделив топ-10 из них, мы собрали много ценной информации по ключевым темам в одном исследовании.

Народное пиво Украины - мнение пользователей

Украинцы любят вкусное и натуральное пиво, о чем прямым текстом заявлено
в социальных медиа. Сравнив 5 наиболее популярных украинских пивных брендов, мы провели масштабное исследование и узнали много интересного о каждом из них. Мнения пользователей сильно разделились относительно того, какое пиво лучше, поэтому нам удалось составить целый рейтинг.